Nous contacter

Un diagnostic de 39€ payable au dépôt de l'appareil et déductible du prix de la réparation en cas d'acceptation du devis, les résultats du diagnostique seront clairement expliqués avant toute intervention. Aucune réparation n’est lancé sans votre accord.

En cas de refus du devis. Des frais de retour peuvent s’appliquer selon le mode d’expédition choisi.

Paiement possible par lien sécurisé en ligne ou règlement à l’atelier.

Oui, le dépôt à l’atelier sera effectué sur rendez-vous.

Contactez-nous avant de venir pour réserver un créneau et garantir la disponibilité d’un technicien.

1. Eteigniez l’appareil, retirez la carte SIM/coques/accessoires, emballez-le dans du papier à bulle + carton rigide.
   
2. Glisse un papier avec votre nom, téléphone, email, modèle et l'historique de la panne pour nous aider à l’identifier.
   
3. Déposez au point relais/La Poste avec numéro de suivi.
   
4. À réception : un diagnostic sera effectué suivi d'un devis et d'une estimation de délais.
   
5. Le retour se fait avec un suivi. L’assurance appliquée dépend du transporteur choisi.

Toutes non réparations sont couvertes, pièces et main-d’œuvre sur l’intervention effectuée.

La garantie couvre uniquement le défaut de la pièce remplacée ou la panne réparée.

Sont exclus : chocs, casse, oxydation, dommages liés à d’autres pièces ou à une mauvaise utilisation.

En cas de problème couvert, l’intervention est prioritaire et gratuite.

Les délais varient selon la panne :

• Réparations simples (écran, batterie, connecteur) : 30 min à 2h en atelier selon la disponibilité des pièces.

• Pannes complexes (intervention sur carte mère) varient selon l'ordre d'arrivées.

• Pièces à commander 3 à 7 jours ouvrés selon disponibilité.

Vous serez informé du délai précis dès que le diagnostic de votre appareil est effectué.