Diagnostic offert et devis clair avant toute réparation. Le prix dépend du modèle et de la panne (pièces + main-d’œuvre). Aucun travail n’est lancé sans ton accord.

Si tu refuses le devis, aucun frais d’intervention. Des frais de retour peuvent s’appliquer selon le mode d’expédition choisi.

Paiement possible par lien sécurisé en ligne ou règlement à l’atelier. Facture fournie systématiquement.

Oui, dépôt à l’atelier sur rendez-vous.

Tu repars avec un accusé de prise en charge et un délai estimatif.

Contacte-nous avant de venir pour réserver un créneau et garantir la disponibilité d’un technicien.

1. Contacte-nous et on te fournit une étiquette d’expédition suivie (ou tu envoies par ton transporteur si tu préfères).
   
2. Éteins l’appareil, retire carte SIM/coques/accessoires, emballe-le dans du papier bulle + carton rigide.
   
3. Glisse un papier avec nom, téléphone, email, modèle et panne pour nous aider à l’identifier.
   
4. Dépose au point relais/La Poste. Le colis est suivi et nous est remis à l’atelier.
   
5. À réception : diagnostic sous 24 h ouvrées, devis ferme envoyé pour validation avant toute intervention.
   Le retour se fait en suivi, avec un emballage sécurisé. L’assurance appliquée dépend du transporteur choisi.

Toutes nos réparations sont couvertes 6 mois pièces et main-d’œuvre sur l’intervention effectuée.

La garantie couvre uniquement le défaut de la pièce remplacée ou la panne réparée.

Sont exclus : chocs, casse, oxydation, dommages liés à d’autres pièces ou à une mauvaise utilisation.

En cas de problème couvert, l’intervention est prioritaire et gratuite.

Nous vous envoyons une étiquette prépayée. Suivez les étapes et suivez votre colis en temps réel.